Шаг 1. Выявить потребностьЗадайте клиенту несколько вопросов:- Какая мебель вам нужна?
- Для дома или коммерческого объекта?
- Какой город?
- Когда планируете покупку?
- Есть ли примерный бюджет?
Шаг 2. Предложить знакомствоПример:Я знаю производственную компанию, которая делает мебель из натурального дерева. Могу передать ваш контакт менеджеру, чтобы он показал варианты и рассчитал стоимость. Вам удобно?
Шаг 3. Получить согласиеПеред передачей контакта убедитесь, что клиент согласен на звонок или сообщение от «Мастерской уюта».
Шаг 4. Передать клиентаПередать клиента можно:- через онлайн-форму;
- в MAX;
- в согласованный мессенджер;
- через CRM, если у партнера есть доступ.
Шаг 5. Компания сопровождает продажуМенеджер:- связывается с клиентом;
- уточняет задачу;
- предлагает варианты;
- рассчитывает стоимость;
- согласовывает заказ;
- контролирует оплату;
- передает данные для начисления комиссии.